治疗白癜风的专科医院 https://m.39.net/pf/bdfyy/bdfhl/潮阳西胪英歌舞。南方日报记者鲁力摄
阳江海陵岛的“十里银滩”。资料图片
风景如画的万绿湖。南方日报记者张令邵一弘通讯员陈剑云韦德摄
深圳洪湖公园落羽杉树林红了。
南方日报记者朱洪波摄
韶关丹霞山。资料图片
珠海长隆宇宙飞船项目,是目前全球最大的室内主题乐园。
南方日报记者王俊涛摄
珠海九洲港码头,游客与灯塔合影。南方日报记者钱文攀摄
一场新的文旅竞赛已拉开帷幕。
年开年以来,各地文旅厅局“卷”得比年更用力。哈尔滨的“出圈”,给其他省市带来了压力,也带来了动力。
近一周内,各地更是“卷”到了文旅官方账号。大量官方账号通过爆改喊麦为本地文旅“上分”,有的甚至听取网友建议更改官方账号名称……从重庆、甘孜,到淄博、哈尔滨,在即时交互的社交网络时代,谁能抓住下一波“泼天富贵”?
“看看人家都在干啥,你在干啥。拜托,咱赶紧出招吧!”不少网友向自家文旅部门喊话,也有不少人喊话广东文旅“出战”。何以为战?本报记者通过对近年来文旅营销、需求和“出圈”的分析思考,结合专家对“广东文旅如何‘出圈’”的建议,试图为广东文旅高质量发展提供建设性意见。
●南方日报记者蔡华锋叶绮涵
营销之变??
从单向宣传到情感交互
哈尔滨火爆“出圈”后,全国文旅掀起了新一波“内卷”风潮。在网友的催促下,多地官方文旅账号开始“比赛”,花招百出“宠粉”。
有网友建议河北省文化和旅游厅官方短视频账号“河北旅游”改名,随后,官方账号火速申请改名为“河北文旅”,并“疯狂输出”,单日发布70余条视频。
这种通过社交网络平台实现即时双向交互的现象,在20年前是不可想象的。20年前,文旅营销的思维和方法,主要是通过推介活动、媒体宣传等形式,将本土优质文旅资源介绍给客源地旅游者,旅游者获得信息后,在下一次旅游时做出选择。
年,“甜野男孩”丁真闯入大众视野,并迅速成为家乡理塘的形象代言人。年初,以四川甘孜文旅局长刘洪、湖北随州文旅局长解伟为代表的文旅局长走上代言一线,既满足了旅游者看热闹的心理,更第一时间处理纠纷,文旅局长们开始扮演起“保驾护航”的角色。
相对于景物,灵动的“人”,为目的地和旅游者双向交互提供了可能性,迅速成为了“流量密码”。
淄博和哈尔滨,更是把双向交互推向了更高层次——情感交互,产生了更大的情绪价值。“花式宠粉”是情感交互的最具代表性的体现。为了照顾吃烧烤而可能肠胃不适的游客,淄博的公厕里配有“安心篮”,里面不仅有湿厕巾、酒精棉片,还有卫生巾,连肠炎宁都准备了;为了照顾在哈尔滨旅游的“南方小土豆”,当地人将冻梨切片摆盘,私家车主纷纷出动“免费接送”。
然而,为了“涨粉”“上分”,各地文旅“内卷”愈演愈烈。
第一首爆改《我姓石》的喊麦式文旅宣传,动感的节奏配合短视频,产生了意想不到的效果,此后全国各地文旅官方账号也开启了“喊麦”模式。但为博眼球,喊麦内容千篇一律,“我姓东”“喝鹅河”“吃翁重”排着队出现在网络上。
更出位的是,有的文旅官方账号给宣传片“打码”,灵感来源于此前曾有脱口秀演员随口瞎编的段子;有的文旅官方账号直接将网友剪辑的“花开富贵”发布出来,通过反差吸引
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