丹霞大景区旅游从业人员服务质量提升培训班

丹霞大景区旅游从业人员服务质量提升培训班顺利开班

为切实提高丹霞大景区经营单位管理人员的经营管理水平、服务技能和综合素质，树立旅游服务良好形象，推动旅游标准化建设，4月23日，由县文体广电和旅游局牵头组织，张掖丹霞大景区管委会、县市场监管局、县公安局、县妇联协调配合举办的丹霞大景区旅游从业人员服务质量提升培训班在七彩镇盛华文化酒店开班。

此次培训班为期4天，来自丹霞大景区从事餐饮住宿业的管理服务人员，景区讲解员共余人参加培训。为了切实提高各类旅游行业人员的职业素养，此次培训根据不同从业人员的行业性质设置了旅游电子商务、从业人员服务礼仪、讲解员服务规范、消防安全、餐饮住宿单位标准化建设等多项课程，专门聘请行业主管部门的专家和兰州职业技术学院教授进行集中授课和现场演练。为提高培训效果，增强旅游从业人员之间的沟通，此次培训专门安排一天时间，组织学员到周边县区进行实地观摩学习，确保所有学员学有所获。